Как вернуть деньги за сгоревший абонемент в спортзал или бассейн

Абонементы на посещение фитнес-клубов, бассейнов или курсов помогают экономить, но бывают ситуации, когда ходить на занятия нет возможности. Как поступить в такой ситуации, рассказала «Волгоградская правда.ру».

Если планы изменились, лучше как можно раньше расторгнуть договор с клубом. Даже если несколько тренировок вы посетили, вам обязаны вернуть остальные деньги. При этом потребовать заплатить штраф или неустойку с посетителя не имеют права. 

Чтобы расторгнуть договор, нужно написать заявление в свободной форме. После руководство клуба должно заключить с вами дополнительное соглашение, дата его заключения и будет датой расторжения основного договора. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.

Если спустя десять дней деньги не вернули, нужно написать претензию в двух экземплярах, на обеих должны стоять печать и подпись менеджера, который принял документ. Одно заявление вы передадите в клуб, а второе оставите себе.

Если руководство не отреагирует, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей. Кроме того, вы вправе обратиться в суд, чтобы взыскать не только уплаченную сумму, но и компенсацию морального вреда, проценты за неправомерное пользование вашими деньгами, 50-процентный штраф от присужденной суммы и судебные издержки.

В случае, если абонемент долгое время пылился у вас дома и вы не расторгли договор вовремя, компания не обязана возвращать деньги за пропущенные занятия. Считается, что организация была готова оказать эту услугу и не виновата в том, что ею не воспользовались.

Однако в некоторых случаях компании заключают договоры возмездного оказания услуг и в них не прописано, что с прекращением срока перестают действовать обязательства. По такому договору занятия «сгореть» не могут.

Мария Хмелева © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко / архив