Как прекратить звонки по чужому кредиту

Что делать, если постоянно звонят из банка по поводу оплаты долга по чужому кредиту, при этом называя фамилию, имя и отчество неизвестного человека, разбираемся в нашем материале.

 К сожалению, подобные ситуации возникают нередко. Возможно, кто‑то намеренно указал неверный номер телефона, когда оформлял кредит, или действительно сим-карта ранее принадлежала должнику. А может случиться и так, что вы когда‑то поручились за другое лицо, но забыли про это. Поэтому для начала следует выяснить все обстоятельства.

– Прежде всего необходимо точно убедиться, что вы не имеете никакого отношения к этому кредиту, – говорит Алексей Фирсов, заместитель управляющего волгоградского отделения Банка России. – В определенных случаях кредиторы и коллекторы имеют полное право напоминать о чужом долге. Например, если человек выступал созаемщиком или поручителем по кредиту, а также получил наследство от родственника – вместе с его долгами. Поэтому узнайте, кто именно и из какой организации звонит, от имени какого кредитора и по поводу какого должника. Попросите прислать вам на почту документ, который подтверждает ваши обязательства.

Если же выяснится, что никаких совместных финансовых интересов с должником у вас нет и он даже вам не знаком, необходимо направить в банк заявление о том, что никакого отношения к данному кредиту вы не имеете. Нелишним также будет запросить справку в банке об отсутствии у вас задолженности.

– Если, несмотря на заявление, кредитная организация продолжает беспокоить по чужому кредиту, можно подать жалобу в Банк России, – говорит Алексей Фирсов. – Обращение легко составить на главной странице его сайта, в разделе «Интернет-приемная». Если выяснится, что кредитор не состоит в реестрах Банка России, – это нелегальный участник и на него можно пожаловаться в полицию.

В случае когда звонят не сотрудники банка, а коллекторы, им необходимо сообщить по телефону о своей непричастности к долгу, а также выяснить адрес коллекторского агентства. После чего продублировать эту же информацию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Звонки и СМС-сообщения от коллекторов и после этого не прекращаются? Значит, следует направить жалобу в Службу судебных приставов или в полицию.

– Если вышеперечисленные действия не помогают, гражданин вправе обратиться в суд, указав в заявлении, что предпринятые меры не дали результата, – отмечает специалист. – К заявлению следует приложить справку об отсутствии задолженности перед банком или иным кредитором, копии заявлений в адрес коллекторского агентства и кредитора, а также почтового уведомления о вручении письма.

Ирина Марченко