Как понять, откуда пришли деньги на карту, если отправитель не указан

Бывает ситуация, когда волгоградцам пришло СМС от банка о том, что на  счет поступила довольно внушительная сумма, но откуда она пришла, непонятно. Как можно узнать отправителя, если он не указан?

– Если на ваш счет поступили деньги, а вы не знаете, от кого они – в сообщении банка нет указания на отправителя или указана неизвестная вам маркировка (код, аббревиатура), то, прежде всего, стоит убедиться, что деньги действительно зачислены, – говорит Светлана Заломова, начальник отдела платежных систем и расчетов Волгоградского отделения Центробанка РФ. – Мошенники нередко, якобы от имени банка, рассылают СМС о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Поэтому прежде чем предпринимать какие‑либо действия, необходимо удостовериться, что счет действительно пополнен. Сделать это можно привычным способом с помощью онлайн-банка или мобильного банка.

После того как точно станет известно, что деньги все‑таки пришли, необходимо сесть и подумать: возможно, вам вернули старый долг, о котором уже забыли, или пришел перерасчет за коммунальные услуги, возврат переплаты по налогам, социальные пособия.

– Если вспомнить все же не удается, тогда нужно обратиться в банк, – советует специалист. – Посетите близлежащий офис или позвоните по телефону горячей линии, который указан на вашей карте или на сайте банка в сети Интернет. Объясните проблему и запросите выписку по своему счету или платежный документ, по которому вам зачислены деньги. В нем будет указан отправитель перевода, и тогда станет понятно, от кого и с какого счета пришли деньги.

Эксперт также отмечает, что банки вполне могут присваивать коды, маркировки, аббревиатуры определенной группе или виду платежей. Чтобы понять, откуда зачислен такой перевод, также следует обратиться в банк.

– Если же вы поняли, что деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть, объясните банку ситуацию и попросите перечислить эту сумму обратно. В кредитной организации имеются реквизиты плательщика: оператор проведет обратный платеж с вашего счета. По сути, вы не обязаны суетиться, тратить свое время и силы, чтобы найти отправителя и перечислить ему ошибочный платеж, но нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент потребовать их обратно. Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму, если вы точно знаете, что она предназначалась не вам, – говорит специалист.

Ирина Марченко