Как оформить страховку на машину on-line?

? Москва передает, что можно оформить полис ОСАГО через Интернет. В том числе в Волгограде. А как это сделать? Куда жаловаться, если не продают электронный полис?

Алексей Павлович.

Поправки в закон об ОСАГО, позволяющие страховщикам по желанию продавать полис автострахования гражданской ответственности в электронном виде, вступили в силу еще в июле 2015 года. Однако с 1 января нового года добровольный порядок реализации так называемых е-ОСАГО перешел в обязательный. Иными словами теперь сервис оформления полисов автострахования в Интернете должен быть доступен у всех компаний, оказывающих данные услуги.

Здесь важно отметить, что заключать договор он-лайн имеют право те компании, которые входят в Российский союз автостраховщиков. Их перечень опубликован на сайте организации www.autoins.ru в разделе «Электронный полис ОСАГО». Всего в списке 64 страховщика, напротив каждого опубликована ссылка, пройдя по которой автовладелец попадет на сайт конкретной компании, в раздел, где можно оформить полис в режиме он-лайн. Для этого сначала необходимо зарегистрироваться на сайте страховщика. Затем в личном кабинете гражданин заполняет заявление о заключении договора, которое после регистрируется, а данные в нем проверяются на предмет соответствия сведениям в автоматизированной информационной системе ОСАГО.

Если данные не соответствуют, тогда пользователю направляется уведомление на электронную почту с указанием причин отказа в заключении договора. Если все сведения в порядке, тогда страховщик отправляет страхователю расчет и размер страховой премии (стоимость не отличается при покупке полиса в офисе страховой компании). Далее нужно будет произвести оплату на сайте с помощью банковской карты (возможны варианты оплаты с помощью платежных электронных сервисов, интернет-банка). После получения оплаты компания направит договор в электронном виде на e-mail, указанный гражданином при регистрации, и разместит его в личном кабинете пользователя на своем сайте.

По желанию страхователя полис может быть выдан ему в офисе страховщика бесплатно или направлен гражданину за его счет посредством почтового отправления. При этом цена, по которой физлицом оплачивается данная услуга, указывается отдельно от размера страховой премии по договору обязательного страхования.

Полученный полис нужно распечатать в формате А4 и при необходимости предъявить сотруднику Госавтоинспекции.

Подробная инструкция оформления полиса ОСАГО в электронном виде размещена на сайте Российского союза автостраховщиков в разделе «Электронный полис ОСАГО», а также на сайте ЦБ РФ – www.cbr.ru – в разделе «Информация об ОСАГО».

В ГУ МВД по Волгоградской области добавляют, если в течение 30 минут после направления правильно оформленного заявления страховщику заключить договор в Интернете не получилось, волгоградцы вправе обратиться:

– в территориальное учреждение Банка России (Отделение по Волгоградской области Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации, адрес: 400066, г. Волгоград, пр. им. В. И. Ленина, 18; телефон 8 (8442) 30-18-05, электронная почта: 18office@cbr.ru);

– в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России (адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12; электронная почта fps@cbr.ru; телефон контактного центра 8-800-250-40-72, сайт Банка России www.cbr.ru);

– в Российский союз автостраховщиков (адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, 27, строение 3; электронная почта request@autoins.ru; телефон 8-800200-22-75, сайт www.autoins.ru).