Качество медицинских услуг Волгограда находится под контролем властей
В четверг, 13 июля, специалисты организовали проверку в волгоградской клинической больнице №15.
Как сообщает «Волгоградская правда», в клинической больнице №15 города Волгограда вместе с общественниками побывали представители областного комитета здравоохранения во главе с заместителем председателя Еленой Дроновой. В ходе проверки специалисты обращали внимание на работу регистратуры поликлиники, качество и доступность медицинской помощи, а также комфортность условий для пациентов.
Пациентов, в свою очередь, также попросили заполнить анкеты, чтобы оценить качество обслуживания. В список из 13 вопросов были включены такие аспекты, как ожидание консультации специалиста, очередность на получение диагностических видов исследований, в том числе компьютерную и магнитно-резонансную томографию, комфортабельность пребывания в стенах медучреждения и другие.
Эксперты, побывавшие в клинической больнице №15 уверены, что учреждение займет не последнюю позицию в годовом рейтинге медучреждений. Единственное, чем недовольны клиенты больницы, это периодом записи к узким специалистам. Сейчас он составляет 14 дней, а клиентам поликлиники хотелось бы ускорить этот срок.
Отметим, что в ближайшие дни представители Совета общественных организаций по защите прав пациентов должны продолжить проверки лечебных учреждений Котельниковского и Октябрьского районов. Всего за год специалисты планируют провести независимую оценку качества в 67 больницах и поликлиниках.
С начала 2017 года уже в 49 больницах и поликлиниках региона члены Совета общественных организаций по защите прав пациентов проинспектировали качество предоставляемых услуг.
Независимая оценка медучреждений является одной из эффективных форм общественного контроля. Ее начали осуществлять с 2014 года после майских указов Президента РФ Владимира Путина. После проверок данные о больницах вносятся в ежегодный рейтинг лечебных учреждений, а затем разрабатываются меры по улучшению качества их работы.
Светлана Балденкова
