Из-за морозов горожане ушли в минус

Более полутора тысяч обращений волгоградцев поступило в надзорные органы города и области по факту резкого роста платы за отопление в январе. «Вечерка» продолжает разбираться в тонкостях расчетов.

Заплатили за 46 дней вместо 31

Напомним, получив квитанции за январь, волгоградцы обратили внимание, что в графе «отопление» суммы выросли сразу на сотни рублей. При этом сильнее всех резкий скачок ощутили жители 1-4-этажных домов, в которых отсутствует общедомовой прибор учета (далее – ОДПУ). Обеспокоенные горожане сразу же начали жаловаться в надзорные органы. В ходе общения с экспертами волгоградцы выяснили, что с переходом на новую систему оплаты отопления были пересмотрены нормативы для многоквартирных домов, не оборудованных ОДПУ тепловой энергии. И в первую очередь это отразилось на малоэтажках.

– Дело в том, что при утверждении нормативов нужно было определить размер так называемой нормативной ставки, где учитываются конструктивные элементы, степень благоустройства многоквартирного дома. С учетом степени износа инженерных сетей, состояния стен и кровли, конструктивных элементов нормативная нагрузка в 1-4-этажных домах является самой высокой в сравнении с пяти- и девятиэтажками, – говорит Петр Пименов, заместитель руководителя департамента ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда.

Соответственно с высокой нормативной нагрузкой связан и повышенный расход тепла. Если же говорить о домах, где общедомовой прибор стоит, здесь на рост платы за тепло повлияло, в частности, преждевременное снятие показаний с приборов учета. Как поясняет Марина Станкевич, замдиректора по работе с потребителями МУП «ВКХ», чтобы вовремя закрыть отчетность за год, УК сняли данные ОДПУ не с 23-го по 25-е число, как это прописано в Постановлении Правительства РФ № 354, а до 15 декабря.

– Соответственно за декабрь в домах с общедомовыми счетчиками начисления учитывались за 15 дней. В свою очередь в январской квитанции все объемы, которые не были выставлены в декабре, доначислялись. Таким образом получился полный январь плюс еще 15 дней декабря, – говорит Станкевич.

Чехарда с приборами учета

В Госжилинспекции сообщают, что существенное понижение температуры воздуха во втором зимнем месяце также привело к скачку показателей приборов учета, что в свою очередь отразилось в платежках. Тем не менее, как говорит Наталья Махонина, начальник отдела надзора за начислением платежей инспекции Госжилнадзора, в ходе проведенных по фактам обращения граждан проверок выяснилось, что все-таки одной из причин возникшей ситуации стали недочеты в работе самих управкомпаний.

– Проверки, начатые Госжилнадзором, показали, что сегодня общедомовые приборы учета, стоящие в домах, не ремонтируются управляющими компаниями. А ведь общедомовой счетчик входит в состав общего имущества, и проводить его поверку обязанность УК, – говорит Махонина. – Когда оплата, особенно в малоэтажках, начисляется по нормативу потребления, а не по прибору учета, который стоит и не отремонтирован, естественно, идет повышение размера начисленной платы. Это недопустимо.

Надо сказать, что вопрос с общедомовыми счетчиками на тепло сегодня очень волнует горожан. Люди и рады бы вносить плату по их показаниям, да вот беда: во многих домах, о чем неоднократно писала «Вечерка», ОДПУ поставили еще три–четыре года назад, но вводить их в эксплуатацию никто не торопится. Как говорит Петр Пименов, в этом случае жителям областного центра необходимо сразу обращаться с письменным заявлением в жилищную инспекцию Волгограда.

– Как правило, возникает такая ситуация. Условно говоря, в 2010–2011 годах был введен в эксплуатацию общедомовой прибор учета, поработал какое-то время, вышел из строя, после этого УК сменилась или что-то еще случилось, и расчет стали производить по нормативам. В этом случае УК или ТСЖ должны направить в ресурсоснабжающую организацию обращение, чтобы те пришли и обследовали прибор учета. Если он соответствует техническим параметрам, вводится в эксплуатациею ресурсоснабжающей организацией. Если уже истекает срок поверки, провести ее обязанность УК, – говорит Пименов.

Снимаем показания вместе

Как известно, новая система платы за отопление предполагает потребление ресурса исключительно в отопительный период: семь месяцев – с октября по апрель. При этом многие горожане задаются вопросом: почему мы должны платить за неполные месяцы, когда, допустим, отопление пускают в квартиру в начале октября, а уже в середине апреля отключают?

Эксперты поясняют, что для региона установлен средний размер календарных дней, которые учитываются в отопительный период – это 184 дня. Этот срок равномерно распределяется на весь отопительный период, поэтому не имеет значения, половина или полный календарный месяц. Главное, внести оплату за 184 дня.

Отметим, уже совсем скоро волгоградцы начнут получать платежные документы за февраль. И, как уверяют специалисты, граждане увидят существенное снижение показателей. Соответственно уменьшится и сумма оплаты за потребленную энергию за февраль-март – предположительно на 10–15%.

– Нужно обратить внимание граждан на то, что по закону в платежках должны указываться объемы потребленной тепловой энергии, исходя из которых начислена плата. Граждане могут затребовать у управляющей компании акты снятия показаний. Сверить их с цифрами в платежном документе. Если они сходятся, надо оплатить. Если нет, следует писать жалобу в администрации Волгограда или Камышина, а также в Госжилнадзор. К письму нужно приложить акты снятия показаний и ответы от УК, – добавляет Наталья Махонина.

Добавим, совет дома либо инициативная группа жильцов вправе совместно с УК снимать показания общедомового прибора учета, и управкомпания не может отказать в этом собственникам.

Павел Сударчиков

Тем временем

Жильцы малоэтажек получают матпомощь

Для волгоградцев, проживающих в 1-4-этажках до 1999 года постройки, в которых не установлены приборы учета, действует адресная мера социальной помощи. Она предусмотрена Законом Волгоградской области от 30.10.2015 № 185-ОД и предоставляется только за так называемый переходный период: октябрь-декабрь 2015 года. Как говорит Светлана Клюева, председатель комитета социальной поддержки населения мэрии, за назначением помощи уже обратились 5300 семей областного центра. Средний размер выплаты в месяц составил 379 рублей, а максимальный на одну квартиру – 1713 рублей. До 1 мая 2016 года граждане могут обратиться за оформлением выплаты в районные отделы комитета соцподдержки населения мэрии или в центры «Мои документы», больше известные как МФЦ.