Есть врачи от Бога, а есть «не дай Бог!»

Как вы оцениваете качество медицинской помощи в регионе и что нужно сделать для «оздоровления» ситуации? С такими вопросами корреспонденты «Вечерки» обратились к жителям Волгограда.

Врачам "скорой" ставлю пятерку

Наталья Кистова, работник культуры:

– Я была на работе, когда позвонила сноха и сказала, что у нее открылось кровотечение – это было вскоре после родов. Я тут же вызвала «скорую», и не успела приехать домой, как врачи уже были там. Они оперативно приняли необходимые меры, действительно оказали скорую помощь. Причем врачи, приезжающие к нам, всегда доброжелательны – подбодрят, успокоят. Тут бы я поставила пятерку.

Что касается нашей шестой поликлиники, то претензий нет к отделению, где принимают анализы. Даже если закончилось их рабочее время, то все равно примут всех сидевших в очереди. А вот пробиться к специалисту довольно трудно. Например, чтобы попасть к неврологу, мне пришлось полдня просидеть в очереди к терапевту, потом я получила талончик и смогла прийти к неврологу только через месяц, когда у меня уже ничего не болело. Вот такую практику аудиенции с врачом я бы предложила продумать и упростить.

Бесплатные лекарства можно ждать годами

Надежда Вялова, пенсионерка:

– Я инвалид третьей группы и, как многие люди с инвалидностью, отказалась от бесплатных лекарств, потому что их не дождешься. Мне, например, выписали препарат для вен – он есть в льготном списке. Но в аптеке в седьмой больнице он не появлялся в течение двух лет!

Перепутали группу крови

Инна Сапожникова, юрист:

– У меня мама врач, и в поликлиники я не хожу. Думаю, качество оказания медицинской помощи иногда зависит от степени ответственности доктора. Вопиющих примеров разгильдяйства мало, но они есть. Моей хорошей знакомой после забора крови в паспорте поставили штамп, что у нее вторая группа. Много лет она пребывала в этой святой уверенности, пока не попала в больницу на операцию. Взятые там анализы показали первую группу. Знакомая стала настаивать на повторном анализе, ей пошли навстречу, еще раз взяли кровь – опять первая группа! Выходит, паспорт «врал». Хорошо, что так все закончилось, а ведь развязка могла быть куда менее оптимистичной.

Предпочитаю платную медицину

Алихан Халидов, строитель:

– Медицина – область контрастов. СМИ регулярно сообщают о достижениях, новом медицинском оборудовании, немыслимых операциях. Приходишь в больницу и оказываешься будто на другой планете: видишь обшарпанные стены, доживающую свой век медтехнику и врачей, намекающих на «конвертик». С некоторых пор мы с женой обращаемся только в платную клинику, потому что там, я уверен, нашего четырехмесячного малыша действительно внимательно осмотрят. А не только взвесят и измерят рост, потому что некогда, там еще полный коридор детей. Недавно у нашего ребенка ночью поднялась высокая температура, мы быстрее звонить в «скорую». Она приехала к нам через два часа. Если уж есть такой вид помощи, он должен оправдывать свое название – скорая, а иначе за это время можно просто умереть. Если мало машин, то что мешает увеличить парк? В конце концов вряд ли кто из волгоградцев отказался бы сдать символическую сумму на приобретение новой машины скорой помощи.

Хирург сделал заключение за гастроэнтеролога

Наталия Косенко, филолог:

– Если отбросить главный корень всеобщего зла – недостаточное финансирование, то останется человеческий фактор. Казалось бы, самая гуманная профессия, а отношение к больному в приемном покое больничного комплекса иногда, мягко говоря, странное. Мою маму привезла туда ночью «скорая» с острым приступом панкреатита. Хирург и терапевт в смотровом кабинете на полном серьезе укоряли нас в том, что мы приехали ночью, дескать, не могли потерпеть до утра. Потом хирург необоснованно сделал заключение, что мама просто нарушает диету (а она придерживается ее строжайшим образом) и стал отправлять ее домой. Нет мест – и точка. На мою просьбу позвать гастроэнтеролога ответил, что тот скажет то же самое. Как может врач одной специализации брать на себя ответственность делать заключение по другому профилю? Так любой окулист будет себя считать специалистом в гинекологии. После 20-минутного препирательства гастроэнтеролога все же позвали. Она положила маму в больницу, за что я ей очень благодарна. Все как в шутке «есть врачи от бога, а есть не дай бог».

Забыли позвонить

Валентина Демина, пенсионерка:

– Мне 81 год, резко падает слух. Две недели назад я оформила слуховой аппарат по месту прописки. Прошла всех специалистов. Мне сказали, что недельку придется подождать, а потом мне позвонят. Идет уже третья неделя, а мне никто не звонил. Зачем же обманывать старого человека?

«Меня все устраивает!»

Шингарева Надежда, домохозяйка:

– Медики, с которыми мне доводилось сталкиваться, – внимательные, заботливые, хорошие люди и специалисты. Очень сочувствую участковым врачам – они, бедненькие, в любую погоду к нам, больным: и в мороз, и в слякоть. А работают за копейки. Поэтому прежде всего надо поднять зарплаты врачам.