Что делать волгоградцам, если УК не занимается благоустройством?

Управляющие организации иногда игнорируют мнение жильцов и не прикладывают усилия для приведения дворов в порядок. Кроме того, бывает, что они также вводят горожан в заблуждение и просят забыть о программе благоустройства.

Однако проект по формированию комфортной городской среды, включающий благоустройство дворов и общественных территорий, рассчитан до 2022 года. 

– Чтобы войти в программу, жителям нужно избрать совет многоквартирного дома, который будет контролировать ход работ и решать другие вопросы. Если совет уже существует, то необходимо провести общее собрание всех собственников и большинством голосов принять решение об участии в муниципальной программе. Затем подготовить паспорт и акт осмотра двора, разработать дизайн-проект, где будут отражены пожелания по благоустройству, – напоминают в мэрии.

Причем для этого – внимание! – совершенно не обязательно участие управляющей компании. Помощь и содействие при подготовке документов вам всегда окажут в администрации района или в департаменте ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда. Так что если жители справляются с задачей сами, у них хватает и знаний, и энергии «провернуть» дело самостоятельно, то они вправе делать это без УК. 

Что же касается степени участия УК в жизни подведомственных домов, то отсутствие ухода во дворе – это элементарное несоблюдение лицензионных требований.

– Благоустройство общедомовой территории входит в минимальный перечень обязанностей УК перед жильцами. Причем средства на проведение этих мероприятий входят в сумму тарифа на содержание общего имущества, – говорит Лилия Позднякова, руководитель одной из управляющих компаний города. – Если у вас нет на руках договора, в котором присутствует расшифровка тарифа, вы можете запросить ее в управляющей компании в письменном виде.

Кроме того, информация по расшифровке тарифа должна висеть на доске «Уголок потребителя» в офисе каждой управляющей организации и быть выложена в системе ГИС ЖКХ на странице вашей компании.

В этой расшифровке должно быть расписано, сколько средств заложено на дворника, на озеленение двора и прочие нужды. Пусть это будут три копейки, но необходимого списка работ это отменить не может.

Что же делать, если УК все же игнорирует свои обязанности? Конечно, писать жалобу в надзорные органы, но только не сразу, а заручившись доказательством бездействия управляющей организации.

Первое правило: все обращения к УК направляем в письменном виде. Причем оформляем и заверяем заявление в двух экземплярах, один оставляем у себя – на случай потери управленцами первого экземпляра.

– Не ответила УК на ваше заявление в течение месяца, обращаемся туда же по всем правилам второй и даже третий раз. Если и эти обращения проигнорированы, тогда уже направляем жалобу в муниципальную инспекцию госжилнадзора с просьбой принять меры, – советует Александр Ошеров, наш постоянный эксперт. – ГЖИ проводит проверку и выносит УК предписание исполнить все, что от нее требуется. Если жилконтора и в этом случае противится, то после второго неисполненного предписания она получает штраф. Наличие двух неисполненных предписаний – это уже основание для исключения дома из реестра домов, закрепленных за данной УК. А если таких домов накапливается более 15 % от всего списка, поднимается вопрос об аннулировании лицензии управляющей организации и дисквалификации руководителя.

Юлия Казанджан. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Каширский