«Ваша дочка приходила и все сделала!»

Так зачастую отвечают жителям хутора Закутского, когда они звонят в какое-нибудь ведомство справиться о решении наболевшего вопроса. В роли "дочки" выступает Людмила Рыбакова. Про итогам регионального конкурса она стала лучшим работником учреждений соцобслуживания. В интервью "Вечерке" победительница рассказала, о чем жалеют ее подопечные на склоне лет.

? Кто из подопечных больше всего ждет вашего прихода?

– Наверное, все. У меня на обслуживании в основном бабушки. Если бы вы видели, какие они активные! Стараются, к примеру, участвовать в конкурсах, которые в хуторе проводятся. Ну а вязать носочки или разводить дома цветы – обычное дело. Самая пожилая бабушка – 1928 года рождения. А вот самый маленький подопечный – 12-летний Никита. Он из многодетной семьи, где растут четверо ребятишек. Находится в школе на индивидуальном обучении. Мальчик с ограниченными возможностями здоровья ждет меня не только, чтобы сопроводила его на какие-то массовые мероприятия, позанималась, погуляла (а он гиперактивный). Но ждет и гостинцев. Так что стараюсь приходить не с пустыми руками. Недавно вот принесла книгу-раскраску – Никита любит рисовать.

? Если бы в вашей власти было дополнить социальное законодательство, какие изменения вы бы в него внесли?

– Глобальных, наверное, никаких. То, что должно быть больше льгот и пенсия выше, – и так понятно. Но есть другие насущные вопросы, пусть не такие масштабные.

Например, оформить какие-то документы или материальную помощь кому-то из подопечных я уже не могу, как прежде, – нужно их личное присутствие или доверенность. Раньше ее можно было взять в сельсовете. Сейчас требуют, чтобы все документально заверил нотариус. Однако у нас в хуторе такого специалиста нет. Нужно приглашать его из Средней Ахтубы или Красной Слободы и, соответственно, оплачивать и вызов, и услугу. А у бабушек пенсии небольшие – не каждая выкроит необходимую сумму.

Проблемы есть и по медицинской помощи. В хуторе – только фельдшер. Врач находится в больнице в трех километрах. Чтобы добраться до него, приходится нанимать машину – в районном центре соцобслуживания она не предусмотрена. А это – тоже деньги...

? Как относитесь к социальной модели Китая, где пенсионное обеспечение весьма ограниченное, но традиция предписывает детям содержать родителей?

– Китайцы очень трепетно относятся к своим родителям. Положено приходить каждое утро и спрашивать: как спали, нужно ли что-нибудь... Их модель – очень правильная. Но у нас другой менталитет. Мои бабушки – отнюдь не одинокие люди. У них есть любящие дети, внуки. Но они живут не в хуторе и навещают, увы, редко. Поэтому их близким нужна помощь соцработника, который приходит два раза в неделю.

Сходить в магазин, убраться в доме, съездить за лекарствами, вызвать на дом врача, сопроводить на те же анализы – все это мои обязанности. Но как бы я их не выполняла, каждому хочется, чтобы заботился родной человек. Так что полностью заменить детей никто не в силах.

Содержать же родителей способны далеко не все. Причины: низкий заработок или вовсе отсутствие работы. У нас подчас именно младшее поколение живет за счет старшего...

? Понятно, что не стоит идти в соцработники тем, у кого нет чувства сострадания, доброты, милосердия. И все-таки назовите три важных, на ваш взгляд, качества, на которых держится профессия?

– Любовь к людям, терпение, стрессоустойчивость. Тот же пожилой возраст имеет свои особенности. К примеру, люди становятся более обидчивыми. Вот бабушка звонила своему сыну, а он по какой-то причине не ответил – ну не мог, может быть. Все – настроения уже нет. Поэтому стараешься узнать, что случилось, как-то психологически помочь, чтобы эта обида не разрасталась и не переходила на всех и вся.

? Ваши подопечные наверняка откровенничают с вами. О чем они чаще всего сожалеют?

– Вы не поверите, но, по большому счету, ни о чем. Бабушки рады, что смогли вынести все испытания, самым тяжелым из которых была Великая Отечественная война и послевоенное детство. Еще – счастливы, что есть дети, внуки. Довольны, что имеют льготы, что государство по мере возможности заботится о них. Вообще это удивительное поколение. В отличие от молодежи, да и людей среднего поколения, они умеют радоваться каждому дню!