«Невозвратные» билеты на поезд можно вернуть?

Правда ли, что теперь купленные заранее билеты на поезд нельзя будет вернуть? Мы решили разобраться в этом.

По информации компании, осуществляющей железнодорожные перевозки, с 20 января на поезд действительно можно будет приобрести так называемые «невозвратные» билеты. Но это не значит, что традиционные билеты исчезнут. Они также останутся в продаже.

Пассажир сам выбирает, какой билет приобрести: «невозвратные» билеты стоят дешевле – их продают по специальному, сниженному тарифу. В зависимости от типа поезда вагона и длительности поездки экономия составит от 5 до 20 %. Таких билетов будет примерно 10 % от общего числа предложенных на тот или иной поезд.

До Москвы и Адлера без возврата

«Невозвратные» билеты будут вводить в несколько этапов. Первоначально 20 января в рамках пилотного проекта открыли продажу по специальным тарифам в двухэтажные сидячие поезда № 740 / 739 сообщением Москва – Воронеж и купе поезда № 026 / 025 сообщением Москва – Ижевск. Получается, что первые пассажиры поедут по «невозвратным» билетам 19 апреля, ведь продажа открывается за 90 дней до даты отправления поезда.

С 5 февраля такие билеты можно будет приобрести на поезд № 737 / 738 Воронеж – Москва, с 19 февраля – на поезд № 26 / 25 Москва – Санкт-Петербург, с 5 марта – на поезд № 49 / 50 Самара – Москва, с 19 марта – на поезд № 642 Ростов-на-Дону – Адлер, с 2 апреля – на поезд № 104 Москва – Адлер. Полный список поездов можно будет посмотреть на сайте РЖД.

В плацкарте – по старинке

Билеты по невозвратному тарифу будут доступны не во всех вагонах и поездах. Они распространяются на купейные вагоны и вагоны с местами для сидения скоростных внутрироссийских поездов. А вот в плацкартных и общих вагонах придется ездить без выбора, только по традиционным, возвратным билетам. На поезда, следующие из Калининградской области и обратно, новый тариф также не распространяется.

О том, что на тот или иной поезд можно купить невозвратный билет, информирует специальная иконка в виде прямоугольника с крестиком внизу справа в разделе «Покупка билетов». При нажатии на этот значок выводится информация: «Доступен невозвратный тариф».

Приобрести билеты по новому тарифу можно не только в электронном виде, но и в кассах дальнего следования, а также с помощью мобильного приложения.

Когда билет становится возвратным?

Кстати, если пассажир приобрел «невозвратный» билет по спеццене, то это не значит, что при форс-мажорных обстоятельствах его нельзя будет вернуть и получить деньги обратно. Даже здесь имеются исключения. Это ситуации, связанные с несчастными случаями и техническими проблемами на железной дороге. Так, если пассажир или член его семьи, с которым он собирался ехать, внезапно заболел или умер, травмировался в результате несчастного случая, то он должен подтвердить это соответствующими документами. Обратившись с ними в кассу, можно получить деньги обратно. Средства возвращаются и в том случае, когда отправление поезда отменили или задержали, а также если пассажиру не предоставили место, которое было указано в билете.

Ирина Марченко. @ Фото ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко.